Como migrar da Hotmart para a Cakto sem perder alunos

Para migrar da Hotmart para a Cakto sem perder alunos, exporte a lista de alunos em CSV na Hotmart e importe o arquivo na área de membros da Cakto antes de trocar os links de venda. Assim, quem já comprou continua com acesso.

A Cakto, plataforma brasileira de pagamentos para produtores digitais, importa alunos em lote por arquivo CSV, sem limite de quantidade (central de ajuda da Cakto, consulta em 07/10/2026).

O que levar da Hotmart antes de começar

• A lista de alunos de cada produto, em CSV
• Os vídeos e materiais de cada módulo
• A lista de assinantes ativos de cada plano
• Os links de venda e de afiliado que estão no ar

Como levar os vídeos e as aulas

Monte o curso na Cakto antes de importar os alunos, para que eles já encontrem as aulas. O conteúdo fica em módulos e aulas, dentro de uma seção do tipo Curso (central de ajuda da Cakto, consulta em 07/10/2026).

• A Cakto hospeda os vídeos sem custo, com player próprio
• Cada aula aceita um vídeo de até 5 GB
• Formatos aceitos: MP4, MOV, AVI e MKV
• Na Biblioteca de Vídeos, dá para enviar vários de uma vez

Os arquivos extras de cada aula entram como materiais complementares (central de ajuda da Cakto, consulta em 07/10/2026).

Como exportar os alunos da Hotmart

Na Hotmart, a exportação fica na aba Usuários de cada produto da área de membros:

• Em Produtos, abra Área de Membros e escolha a área
• No menu Produtos, selecione o curso e abra Usuários
• Selecione os alunos e clique em Ações
• Escolha Exportar lista de alunos e baixe o CSV

O arquivo traz nome, e-mail, progresso e turma de cada aluno (central de ajuda da Hotmart, consulta em 07/10/2026).

Como importar os alunos na Cakto

Antes de importar, crie ao menos um plano de acesso na área de membros da Cakto. Depois:

• Em Produtos, edite o curso e abra a Área de Membros
• Na aba Membros, clique em Importar e escolha CSV
• Selecione o Tipo de Acesso dos alunos importados
• Clique em Importar Membros

Todos entram como membros, com o acesso do plano escolhido (central de ajuda da Cakto, consulta em 07/10/2026).

Aluno adicionado por fora do checkout não tem bloqueio automático em reembolso. Se alguém pedir reembolso na Hotmart, remova o acesso dele na Cakto (central de ajuda da Cakto, consulta em 07/10/2026).

Como migrar as assinaturas da Hotmart

A assinatura não muda de plataforma sozinha: o assinante assina de novo na Cakto, e a da Hotmart é cancelada.

• Crie na Cakto o plano com o mesmo valor e a mesma frequência
• Envie o link do checkout antes da próxima cobrança na Hotmart
• Quando ele assinar na Cakto, cancele a assinatura na Hotmart
• Para várias de uma vez, use Ações em lote na Hotmart

Na Hotmart, o cancelamento interrompe as cobranças futuras e não altera as já feitas (central de ajuda da Hotmart, consulta em 07/10/2026).

Na Cakto, o assinante pode pagar no cartão ou no Pix Automático, sem cartão. A configuração dos planos está na página de assinaturas da Cakto.

Quando trocar os links de venda

Troque os links depois de testar o acesso de um aluno importado e uma compra no checkout da Cakto. Atualize a página de vendas, os anúncios, a bio e os e-mails.

Afiliados não vêm junto: cada um pede afiliação ao produto na Cakto e copia o link novo em Minhas Afiliações (central de ajuda da Cakto, consulta em 07/10/2026).

Até quando manter a conta da Hotmart

Mantenha a conta ativa até acabar a garantia das últimas vendas, de 7 a 30 dias conforme o produto (central de ajuda da Hotmart, consulta em 07/10/2026). Os reembolsos dessas vendas continuam lá.

O saldo também precisa ser liberado: na Hotmart, venda no cartão libera em 30 dias corridos e no Pix, em 2 (central de ajuda da Hotmart, consulta em 07/10/2026).

As taxas por venda estão nas taxas da Cakto, e a comparação ponto a ponto, no comparativo Cakto vs Hotmart.

Perguntas frequentes